Una dirección para contactar
Escribe a [email protected] para consultas sobre el producto, problemas de conexión, solicitudes de privacidad o ayuda con suscripciones.
Para un problema de conexión, incluye el modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de Mia VPN y pasos que provocaron el fallo. Una descripción breve del error resulta útil. No incluyas contraseñas, datos de tarjetas de pago ni tu historial de navegación.
Para solicitar la eliminación de datos, sigue las instrucciones de solicitud desde la aplicación para que el mensaje pueda incluir la información de instalación necesaria para localizar el registro. Consulta las categorías y finalidades del tratamiento en la Política de privacidad.
Antes de escribir
La guía de problemas de conexión trata los fallos más habituales. La guía de planes explica por qué el acceso y las ofertas pueden variar entre plataformas. Las compras se gestionan mediante la tienda oficial del dispositivo; nunca necesitas compartir la contraseña de esa tienda.
