Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo MOBINOVA BILISIM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI («Mia VPN», «nosotros») maneja la información en las aplicaciones de Mia VPN, en miavpn.com y cuando contactas con soporte. Las declaraciones de privacidad de las tiendas pueden diferir entre Android y iPhone porque las aplicaciones y los requisitos de las plataformas son diferentes.
1. Actividad de navegación
Mia VPN no recopila ni almacena el historial de navegación ni el contenido de las páginas a las que accedes mediante la VPN. Esto no significa que no se trate información técnica: un servidor VPN recibe necesariamente tráfico de red e información de conexión durante el tiempo necesario para enrutar una conexión activa.
2. Información de la aplicación y del dispositivo
Según la plataforma, la versión de la aplicación, las funciones utilizadas y las opciones de consentimiento, podemos tratar:
- Interacciones con la aplicación, como pantallas o funciones utilizadas.
- Identificadores de la aplicación y del dispositivo, incluido un identificador de instalación o de publicidad cuando la plataforma lo facilite.
- Dirección IP, tipo de dispositivo, información del sistema operativo y diagnóstico de conexión.
- Registros de fallos, trazas de pila, datos de rendimiento y otra información directamente relacionada con los errores.
- Estado de compra o suscripción necesario para proporcionar funciones de pago; las credenciales de pago son gestionadas por la tienda de aplicaciones o el proveedor de pagos correspondiente.
Google Play declara actualmente que la aplicación de Android puede recopilar actividad de la aplicación e información y rendimiento de la aplicación, que los datos se cifran en tránsito y que los usuarios pueden solicitar su eliminación. Los clientes actuales de Android y iPhone contienen identificadores de instalación o dispositivo e integraciones de analítica o diagnóstico de Firebase. Las declaraciones de las tiendas son resúmenes proporcionados por el desarrollador que se mantienen por separado y deben revisarse junto con esta política antes de instalar.
3. Información del sitio web
Cuando visitas miavpn.com, el servidor procesa la dirección IP de la solicitud, la URL solicitada, la información del navegador, las marcas de tiempo y los registros operativos necesarios para servir y proteger el sitio. La analítica opcional del sitio está desactivada por defecto. Puedes activarla en las preferencias de privacidad del pie de página. Si la activas, Google Analytics nos ayuda a comprender las visitas y las interacciones con los botones de descarga y puede utilizar cookies o identificadores similares según sus propias políticas. Puedes volver a desactivarla en esas preferencias. El sitio guarda tu preferencia localmente en este navegador; la navegación normal y las herramientas no requieren analítica. Los datos introducidos en las demostraciones no se envían a la analítica, y la respuesta de la consulta de IP no se comparte en los datos de los eventos de analítica.
4. Cómo se utiliza la información
- Proporcionar las funciones de VPN, navegador, aplicación, sitio web, compras y soporte.
- Diagnosticar fallos, abusos, problemas de fiabilidad e incidentes de seguridad.
- Medir el rendimiento de las funciones y del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
- Mostrar publicidad u ofertas cuando se incluyan en la aplicación y lo permitan las reglas de la plataforma y las opciones de consentimiento.
- Cumplir la legislación aplicable y responder a solicitudes legales válidas.
5. Proveedores de servicios y comunicación de datos
No vendemos ni alquilamos el historial de navegación. Podemos comunicar la información limitada descrita anteriormente a proveedores de alojamiento, infraestructura, diagnóstico, analítica, publicidad, pagos o atención al cliente; cuando lo exija la ley; o para proteger a los usuarios, el servicio y nuestros derechos legales. Los proveedores actuales incluyen:
- Información de privacidad de Google Firebase
- Política de privacidad de Google para Analytics y AdMob
- Apple App Store y Google Play para la distribución y el procesamiento de compras dentro de la aplicación.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores, los requisitos legales, la prevención del fraude y la resolución de disputas. La conservación depende de la información y del proveedor implicados. Utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsito cuando es compatible y medidas de protección operativas, pero ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Tus opciones y la eliminación de datos
Puedes limitar los permisos en los ajustes del dispositivo, controlar las opciones de publicidad y analítica de la plataforma, desinstalar la aplicación, borrar los datos del navegador temporal o bloquear la analítica del sitio mediante los controles del navegador. Para solicitar la eliminación de información asociada a una instalación de la aplicación, sigue las instrucciones de eliminación de datos o contacta con nosotros. Es posible que necesitemos información suficiente para localizar un registro y verificar la solicitud.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 13 años y las clasificaciones de edad de las tiendas pueden imponer un mínimo superior. No recopilamos deliberadamente información personal de un menor en contra de los requisitos aplicables.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien las aplicaciones, el sitio web, los proveedores o los requisitos legales. La fecha de la parte superior identifica la última revisión publicada.
10. Empresa y contacto
Mia VPN está publicada por MOBINOVA BILISIM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI, Ankara, Turquía. Envía las preguntas sobre privacidad o eliminación a [email protected].
