Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Questa informativa spiega come MOBINOVA BILISIM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI (“Mia VPN”, “noi”) gestisce le informazioni nelle app Mia VPN, su miavpn.com e quando contatti l’assistenza. Le informative sulla privacy degli store possono differire tra Android e iPhone perché le app e i requisiti delle piattaforme sono diversi.
1. Attività di navigazione
Mia VPN non raccoglie né conserva la cronologia di navigazione o il contenuto delle pagine a cui accedi tramite la VPN. Questo non significa che non vengano trattate informazioni tecniche: per instradare una connessione attiva, un server VPN riceve necessariamente il traffico di rete e le informazioni sulla connessione per il tempo necessario.
2. Informazioni sull’app e sul dispositivo
A seconda della piattaforma, della versione dell’app, delle funzioni utilizzate e delle tue scelte di consenso, potremmo trattare:
- Interazioni con l’app, come schermate o funzioni utilizzate.
- Identificatori dell’app e del dispositivo, compresi un identificatore di installazione o un identificatore pubblicitario, quando la piattaforma li rende disponibili.
- Indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul sistema operativo e diagnostica della connessione.
- Registri degli arresti anomali, tracce dello stack, dati sulle prestazioni e altre informazioni direttamente collegate a un malfunzionamento.
- Stato di acquisto o abbonamento necessario per fornire le funzioni a pagamento; le credenziali di pagamento sono gestite dal relativo app store o fornitore di pagamenti.
Google Play indica attualmente che l’app Android può raccogliere attività dell’app e informazioni sulle prestazioni, che i dati sono crittografati durante il trasferimento e che gli utenti possono richiederne la cancellazione. I client Android e iPhone attuali includono identificatori di installazione/dispositivo e integrazioni Firebase di analisi o diagnostica. Le informative degli app store sono riepiloghi forniti dallo sviluppatore e mantenuti separatamente; prima dell’installazione, consultale insieme a questa informativa.
3. Informazioni sul sito web
Quando visiti miavpn.com, il server tratta l’indirizzo IP della richiesta, l’URL richiesto, informazioni sul browser, orari e registri operativi necessari per fornire e proteggere il sito. Le analisi facoltative del sito sono disattivate per impostazione predefinita. Puoi attivarle nelle preferenze sulla privacy nel piè di pagina. Se attivate, Google Analytics ci aiuta a comprendere le visite e le interazioni con i pulsanti di download e può utilizzare cookie o identificatori simili secondo le proprie informative. Puoi disattivarle di nuovo nelle stesse preferenze. Il sito conserva localmente in questo browser la tua preferenza; la normale navigazione e gli strumenti non richiedono le analisi. I dati inseriti nelle demo non vengono inviati alle analisi e i risultati del controllo IP non sono inclusi nel payload degli eventi analitici.
Il widget facoltativo di Trustpilot viene caricato solo dopo che attivi le analisi facoltative e scorri fino all’invito a lasciare una recensione. Il caricamento collega il tuo browser a Trustpilot. Puoi usare il link diretto per la recensione senza attivare le analisi; quel link porta al sito di Trustpilot.
4. Come vengono utilizzate le informazioni
- Per fornire le funzioni VPN, browser, app, sito web, acquisto e assistenza.
- Per diagnosticare arresti anomali, abusi, problemi di affidabilità e incidenti di sicurezza.
- Per misurare le prestazioni delle funzioni e del sito e migliorare l’esperienza d’uso.
- Per mostrare pubblicità o offerte, quando presenti nell’app e consentite dalle regole della piattaforma e dalle tue scelte di consenso.
- Per rispettare la legge applicabile e rispondere a richieste legali valide.
5. Fornitori di servizi e condivisione
Non vendiamo né concediamo in affitto la cronologia di navigazione. Possiamo comunicare le informazioni limitate descritte sopra ai fornitori che offrono hosting, infrastruttura, diagnostica, analisi, pubblicità, pagamenti o assistenza clienti; quando richiesto dalla legge; oppure per proteggere gli utenti, il servizio e i nostri diritti legali. Tra i fornitori attuali:
- Informazioni sulla privacy di Google Firebase
- Informativa sulla privacy di Google per Analytics e AdMob
- Apple App Store e Google Play per la distribuzione e l’elaborazione degli acquisti in-app.
6. Conservazione e sicurezza
Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra, agli obblighi di legge, alla prevenzione delle frodi e alla gestione delle controversie. Il periodo di conservazione dipende dalle informazioni e dal fornitore coinvolto. Utilizziamo controlli di accesso, crittografia durante il trasferimento ove supportata e misure operative di protezione, ma nessun servizio Internet può garantire una sicurezza assoluta.
7. Le tue scelte e le richieste di cancellazione
Puoi limitare i permessi dell’app nelle impostazioni del dispositivo, gestire le opzioni pubblicitarie e analitiche offerte dalla piattaforma, rimuovere l’app, cancellare il browser temporaneo oppure bloccare le analisi del sito tramite i controlli del browser. Per richiedere la cancellazione delle informazioni associate a un’installazione dell’app, segui le istruzioni per la cancellazione dei dati oppure contattaci. Potremmo aver bisogno di informazioni sufficienti per individuare un record e verificare la richiesta.
8. Minori
Il servizio non è rivolto a minori di 13 anni e le classificazioni per età degli app store possono prevedere un’età minima superiore. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori in violazione dei requisiti applicabili.
9. Modifiche
Potremmo aggiornare questa informativa quando cambiano le app, il sito, i fornitori o i requisiti di legge. La data indicata all’inizio identifica la versione pubblicata più recente.
10. Società e contatti
Mia VPN è pubblicata da MOBINOVA BILISIM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI, Ankara, Türkiye. Per domande sulla privacy o sulla cancellazione, scrivi a [email protected].
